Construire, acheter ou adapter : choisir une plateforme d’apprentissage

Nous construisons et exploitons notre propre plateforme d’apprentissage, ce qui fait de nous une source de conseil inhabituelle : nous avons un intérêt évident à ce que vous en commandiez une, et nous en dissuadons pourtant la plupart des demandeurs. Voici le raisonnement que nous appliquons.

Achetez quand votre processus est ordinaire

Si vous dispensez des cours, inscrivez des apprenants, organisez des évaluations et délivrez des attestations à peu près comme tout le monde, une plateforme du marché le fera dès aujourd’hui contre un abonnement. Reconstruire la même chose représente des mois de travail pour atteindre la parité avec ce que vous auriez pu avoir lundi.

Adaptez quand une seule partie vous appartient vraiment

Le cas fréquent est celui d’une organisation dont la pédagogie est standard mais dont les inscriptions, la perception des frais ou le reporting ne le sont pas — du fait de son établissement, de son régulateur ou de son mode de financement. Ici, la réponse est généralement une plateforme plus une intégration : gardez les parties banalisées, construisez celle qui vous est propre, et reliez-les.

Construisez quand la plateforme est le produit

—Vous vendez l’expérience d’apprentissage elle-même, et l’interface est votre différenciateur plutôt qu’un centre de coût.

—Vos règles d’accès, vos promotions ou votre logique d’accréditation ne s’expriment pas dans un modèle de permissions du marché sans le combattre à chaque trimestre.

—Vous devez posséder les données sans partage — pour des raisons d’achat public, de résidence des données ou de protection des mineurs qui ne plégeront pas.

Les coûts que l’on oublie

Une plateforme sur mesure n’est pas terminée le jour de son lancement. Il lui faut de l’hébergement, des mises à niveau, du support pendant la semaine des inscriptions, et quelqu’un pour répondre à 8 heures le jour de la rentrée quand personne n’arrive à se connecter. Quand nous chiffrons une construction, nous chiffrons cela aussi, car une plateforme que personne ne maintient devient un passif en dix-huit mois environ.

À vérifier avant de décider

—Ce qui se passe en fin de trimestre — la réconciliation et le reporting sont là où la plupart des plateformes déçoivent.

—Si vos apprenants utilisent des appareils partagés et des forfaits limités, ce qui contraint le poids des pages bien plus que le nombre de fonctionnalités.

—Si le calendrier scolaire dont vous avez besoin, rattrapages compris, peut réellement être modélisé dans l’outil que vous envisagez.

Si deux de ces points ressortent mal, acheter ne vous sauvera pas. Si aucun ne ressort mal, construire ne sera probablement pas rentable.