Places de marché
Des produits à deux faces qui restent équilibrés
Des plateformes qui font se rencontrer l’offre et la demande, où la difficulté tient à la confiance, au classement et au maintien de l’engagement des deux côtés à la fois.
Les points difficiles
Ce qui échoue le plus souvent
Croître d’un seul côté sans l’autre détruit l’expérience
Classer par fraîcheur récompense le spam plutôt que la qualité
Les litiges et les remboursements restent secondaires jusqu’au jour où ils ne le sont plus
Ce que nous construisons
Fonctionnalités
Mise en relation et classement qui privilégient la pertinence sur la fraîcheur
Notes, avis et flux de modération
Paiements partagés, séquestre et reversements
Analytique de l’offre et de la demande
Les non-négociables
Comment nous concevons autour
Confiance et sécurité conçues dès le départ, pas rattrapées ensuite
Des voies de recours claires pour les deux parties
Une instrumentation qui montre la liquidité au lieu de la supposer
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